Часто задаваемые вопросы

Rentcar23.ru не имеет собственного автопарка и не сдаёт автомобили напрямую. Это онлайн‑сервис, который помогает подобрать предложения от разных прокатчиков и передать им вашу заявку. Договор аренды вы заключаете с выбранной компанией‑партнёром.

Вы выбираете локацию и параметры авто, оставляете заявку или переходите на сайт партнёра, затем заключаете договор и получаете машину у прокатчика. Все вопросы по депозиту, выдаче, возврату и штрафам вы решаете уже с этой компанией.

У большинства прокатчиков предусмотрен залог, размер которого зависит от класса авто. Через наш сайт вы можете подобрать предложения с классическим депозитом или с пометкой «без депозита»/«минимальный залог» — условия всегда указаны в описании. Подробнее — в разделе «Без депозита».

Некоторые компании позволяют оплату наличными или по дебетовой карте, а залог берут наличными или блокируют на карте. В карточках условий мы отмечаем, если аренда возможна без кредитной карты — но окончательные правила всегда нужно уточнить у партнёра. Смотрите раздел «Без кредитной карты».

Не все компании это допускают. На сайте есть отдельная страница с условиями выезда в Абхазию, а в описании предложений мы отмечаем, если прокатчик готов оформить выезд и какие требования выдвигает. Самовольный выезд без согласования нарушает договор и условия страховки.

Аренда — это машина на сутки и дольше по фиксированной ставке, с договором и, как правило, с депозитом. Каршеринг — поминутный/часовой формат через приложение, без залога, но с зонами завершения поездки и другой логикой тарифа. Для поездок по Сочи и региону на несколько дней аренда обычно выгоднее.

На страницах классов и моделей мы даём базовые рекомендации. Если вы сомневаетесь между несколькими вариантами, можете описать свой сценарий поездок в форме на сайте — мы подскажем, на какие параметры смотреть и какие предложения стоит рассмотреть. Также полезно изучить разделы «Эконом», «Кроссоверы» или «Минивэны».

Обычно достаточно паспорта и водительского удостоверения РФ, а также соответствия минимальному возрасту (чаще 21–23 года) и стажу (от 1–2 лет). Иностранным туристам иногда требуются международные права — это указано в условиях конкретного прокатчика.

Многие прокатчики разрешают возврат в другой точке — например, взять в Адлере, а вернуть в Сочи или аэропорту, но обычно за это взимается дополнительная плата. Её размер нужно уточнить заранее.

Все вопросы по поломкам, ДТП, штрафам и страховым случаям решаются напрямую с прокатной компанией, с которой вы заключили договор. В договоре обычно указан порядок действий и контакты экстренной помощи. Рекомендуем сохранять все чеки и документы по инциденту.

Поскольку бронирование оформляется у партнёра, правила отмены и изменения дат зависят от его политики. Обычно условия указаны при подтверждении заявки. Если вы оставляли заявку через наш сайт, мы можем помочь связаться с прокатчиком, но окончательное решение — за ним.

Мы показываем ориентировочные цены на основе данных партнёров, но окончательная стоимость формируется с учётом сезона, срока аренды, дополнительных опций (детское кресло, навигатор, второй водитель) и текущих акций прокатчика. Точную сумму вы увидите при оформлении у партнёра.